A nombre de Freeze Depot S.A. de C.V.

Monterrey, Nuevo León 2020

Para nuestra empresa los Datos Personales de nuestros usuarios y clientes son muy importantes, es por eso que hemos adoptado medidas, acciones y técnicas tanto administrativas como físicas para poder resguardar la información de forma adecuada dependiendo a cada caso. Para la recolección de los datos hay diferentes canales como medios electrónicos (página web, redes sociales, mailing, etc.), físicos y telemarketing.

Freeze Depot S.A. de C.V. con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México en lo sucesivo “Freeze Depot” es responsable de recabar su información

Los Datos Personales por recabar serán:

• Nombre completo.
• Fecha de Nacimiento.
• Género.
• Domicilio de Entrega de Productos.
• Correo Electrónico.
• Número de celular.
• Datos de Tarjeta de Crédito o Débito.
• Y en ocasiones datos para facturación en caso de que el Cliente/Usuario así lo requiera.

IMPORTANTE:

Que sea de su conocimiento que en ningún proceso Freeze Depot recabará información sensible de clientes/usuarios.

La Recolección de sus Datos Personales será únicamente para que Freeze Depot pueda:

• Identificar cada uno de nuestros usuarios/clientes.
• Proveer servicios de venta de los bienes y prestaciones de servicios ofrecidos en internet, sucursales u/o centro de atención telefónica, según sea el caso.
• Proceder con la entrega de los bienes adquiridos ya sea en el domicilio indicado o en la sucursal según lo especificado.
• Dar información y avisos sobre promociones, beneficios y descuentos de bienes y prestaciones de servicios.
• Brindar servicio de atención a nuestros usuarios/clientes para aclaración de dudas, quejas o comentarios sobre nuestros productos y/o servicios.

Para ejercer sus derechos al Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) de sus Datos Personales o revocar el consentimiento de éstos se podrá ejercer mediante un escrito libre dirigido al Departamento de Atención al Cliente al siguiente correo: ventasml@freezedepot.com

Con el fin de conocer más acerca de los intereses, demografía y comportamientos dentro de nuestro portal, así como reconocer a nuestros usuarios/clientes y ofrecer experiencias personalizadas. Con nuestras cookies no se llegará a identificar a los usuarios con excepción de los casos en que se investiguen actividades fraudulentas.

Cookies: Pequeños archivos que se instalan en su disco duro por un breve tiempo y que ayudan a personalizar los contenidos que se despliegan en el Portal.

Cookies de Sesión: Son cookies que permanecen en su dispositivo hasta que usted abandona el Portal, mismas que se utilizan para mantener el estado de la aplicación de forma que no le pedirá la información que ya le ha dado anteriormente.

El tiempo en el que las Cookies permanezcan activas lo decidirá únicamente el usuario del Portal, éstas pueden ser eliminadas cuando se desee. Para más información sobre cómo eliminar las Cookies diríjase a la sección de Ayuda de su navegador.

Los Datos Personales que recabamos se podrán compartir de forma parcial o total a personas físicas o morales con las que se tenga algún tipo de relación jurídica o de negocios. Se entenderá que ha otorgado su consentimiento en caso de que usted no manifieste su oposición para que sus Datos Personales sean transferidos.

El comunicar los cambios de nuestro Aviso de Privacidad se hará directamente desde nuestro Portal por medio de la publicación de un aviso. Toda modificación al mismo se le dará a conocer a nuestros usuarios/clientes por el medio antes comentado por lo que se recomienda visitar con frecuencia nuestro Portal.

Para la protección de Datos Bancarios al momento de realizar una compra de bienes directamente en nuestro Portal en Línea ofrecemos seguridad y confidencialidad de los datos que nos proporcione puesto que contamos con un servidor seguro con el protocolo SSL (Secure Socket Layer) con la finalidad de que la información que envíen nuestros usuarios/clientes se encripta para asegurar su protección.

Sin embargo, a pesar de contar con las herramientas necesarias para realizar la protección de los datos enviados a través de Internet, no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez tengamos sus datos haremos todo lo posible por salvaguardarlos y darles el mejor tratamiento posible.

NOTA:

Como verificación de que se encuentra en un Portal protegido, asegúrese de que en la barra de navegación aparezca una “S” al final del acrónimo “HTTP”

Se da por entendido que ha leído y aceptado los términos antes expuestos si el usuario/cliente utiliza los servicios del Portal Web de Freeze Depot.